Användarvillkor

Gäller från: 13 juli 2026
Senast uppdaterad: 13 juli 2026

Det här är en svensk översättning av våra användarvillkor, för att göra innehållet lättare att ta till sig. Vid eventuell motstridighet mellan språkversionerna är det den engelska versionen som gäller.

1. Avtal och godkännande

Dessa användarvillkor ("Villkoren") utgör ett bindande avtal mellan Eteq ("Bolaget", "vi", "oss", "vår") och dig ("Kunden", "du", "din"). Genom att gå in på eller använda vår webbplats ("Webbplatsen"), beställa våra tjänster eller ingå ett uppdrag med oss godkänner du att vara bunden av Villkoren.

Om du inte godkänner Villkoren får du inte använda Webbplatsen eller anlita våra tjänster. Att du fortsätter använda Webbplatsen eller anlitar våra tjänster innebär att du godkänner Villkoren i sin helhet.

2. Tjänsternas omfattning

2.1 Konsulttjänster

Eteq levererar konsulttjänster inom följande områden:

Teknisk rådgivning (molnmodernisering, optimering av tekniska plattformar, AI-mognad)
Digital transformation och förändringsledning
Konsulter på kort varsel och interimskompetens

Den exakta omfattningen av ett uppdrag anges i ett separat konsultavtal, en uppdragsbeskrivning (Statement of Work) eller ett uppdragsbrev.

2.2 Tjänsternas karaktär

Våra tjänster är rådgivande och bygger på:

De uppgifter du lämnar
Vår yrkeserfarenhet och branschkunskap
Data och underlag som finns tillgängligt vid uppdragets början
De antaganden som dokumenteras i uppdragsvillkoren

Vi tillhandahåller inte:

Skatte-, juridisk eller redovisningsrådgivning (kontakta kvalificerade specialister för detta)
Garanterade resultat eller utfall
Verkställande ledning av dina projekt eller system (om vi inte uttryckligen kommit överens om det skriftligen)

3. Ansvarsfriskrivning avseende rådgivningen

3.1 Rådgivande karaktär

Våra rekommendationer och rapporter lämnas endast i informations- och rådgivningssyfte. De speglar vår yrkesmässiga bedömning utifrån den information som fanns tillgänglig vid leveransen.

Du är införstådd med att:

Konsultrekommendationer inte ska betraktas som slutgiltiga eller garanterade råd
Genomförandet av våra rekommendationer sker på din egen risk och efter ditt eget beslut
Du bör stämma av rekommendationerna med relevanta specialister före genomförande (jurister, revisorer, tekniska specialister och liknande)
Affärsförutsättningar förändras snabbt och rekommendationer bör ses över regelbundet

3.2 Inga yrkeslicenser

Eteq innehar inga yrkeslicenser inom juridik, redovisning eller reglerade finansiella tjänster. För rådgivning som kräver sådan licens måste du vända dig till behörig yrkesutövare.

3.3 Risktagande

Du ansvarar fullt ut för de beslut du fattar utifrån vår rådgivning. Vi ansvarar inte för utfall som följer av att våra rekommendationer genomförs eller inte genomförs.

4. Ansvarsbegränsning

4.1 Ansvarstak

I den utsträckning lagen tillåter ska vårt sammanlagda ansvar gentemot dig med anledning av Villkoren eller våra tjänster inte överstiga det belopp du har betalat till Eteq för tjänster under de 12 månader som föregick anspråket, eller 5 000 euro, beroende på vilket som är högst.

4.2 Undantagna skador

Vi ansvarar under inga omständigheter för:

Indirekta skador, följdskador, särskilda skador eller skadestånd i bestraffande syfte
Utebliven vinst, förlorade intäkter, förlorad data eller förlorade affärsmöjligheter
Förlorat affärsvärde eller goodwill
Skada som uppstår genom tredje parts handlingar eller beslut
Skada som uppstår genom att våra rekommendationer genomförs eller inte genomförs

Denna begränsning gäller även om vi har informerats om risken för sådan skada.

4.3 Undantag

Ansvarsbegränsningarna i detta avsnitt gäller inte:

Grov vårdslöshet eller uppsåtligt agerande från någondera parten
Någondera partens brott mot sekretessåtaganden
Någondera partens överträdelse av tillämplig lag
Anspråk som följer av personuppgiftsincidenter i data vi ansvarar för

5. Garantibegränsning

5.1 Friskrivning

OM INTE ANNAT UTTRYCKLIGEN ANGES I ETT UNDERTECKNAT KONSULTAVTAL LEVERERAR ETEQ TJÄNSTERNA I BEFINTLIGT SKICK OCH I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET.

Vi friskriver oss från alla övriga garantier, uttryckliga såväl som underförstådda, däribland:

Garantier om allmän lämplighet eller lämplighet för ett visst ändamål
Garantier om att tjänsterna levereras utan avbrott eller fel
Garantier om att våra rekommendationer är korrekta eller fullständiga

6. Betalningsvillkor

6.1 Arvoden

Konsultarvoden anges i ett separat konsultavtal eller uppdragsbrev. Arvodet kan utformas som:

Fast projektpris
Löpande räkning (tim- eller dagarvode)
Retaineravtal
Resultatbaserad ersättning

6.2 Fakturering och betalning

Faktura utfärdas när överenskomna leveranser eller milstolpar är slutförda
Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum om inget annat avtalats
Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med 5 % per år eller den högsta räntesats lagen tillåter, beroende på vilken som är lägst

6.3 Utlägg

Om inget annat uttryckligen avtalats skriftligen står du för skäliga utlägg i samband med leveransen (resor, material, verktyg från tredje part och liknande). Vi lämnar specificerade underlag på begäran.

6.4 Ändrad omfattning

Om du begär ändringar i den överenskomna omfattningen lämnar vi en reviderad uppskattning eller tidplan. Arbete utanför den ursprungliga omfattningen faktureras enligt vid tidpunkten gällande prislista.

7. Immateriella rättigheter

7.1 Kundens leveranser

Leveranser som tas fram särskilt för dig ("Leveransen") — rapporter, analyser, dokumentation och rekommendationer — tillfaller dig när arvodet är till fullo betalt. Du får använda Leveransen för dina avsedda affärsändamål.

7.2 Eteqs immateriella rättigheter och verktyg

Du är införstådd med att Eteq behåller samtliga immateriella rättigheter till:

Våra metoder, ramverk och processer
Verktyg, mallar och programvara som vi tillhandahåller eller använder
Kunskap och erfarenhet som fanns sedan tidigare
Generella insikter och lärdomar från uppdraget

7.3 Kvarvarande kunskap

Vi behåller rätten att använda generell kunskap, erfarenhet och kompetens som vi förvärvat under uppdraget — utan att röja din konfidentiella information — i framtida uppdrag åt andra kunder.

7.4 Angivande av källa

Du får inte framställa Eteqs leveranser eller rekommendationer som ditt eget arbete. Du får hänvisa till Eteq som källa efter vårt skriftliga godkännande.

8. Sekretess

8.1 Konfidentiell information

Vardera parten åtar sig att hålla känslig affärsinformation ("Konfidentiell information") som röjs under uppdraget hemlig, däribland:

Kundens affärsstrategier, finansiella uppgifter och verksamhet
Eteqs metoder, prissättning och kundlistor
Övrig information som markerats som konfidentiell eller rimligen bör uppfattas som konfidentiell

8.2 Varaktighet

Sekretessåtagandena gäller i 3 år efter att uppdraget avslutats, med undantag för företagshemligheter som skyddas utan tidsbegränsning.

8.3 Undantag

Sekretessåtagandena gäller inte information som:

Är allmänt tillgänglig utan att detta avtal brutits
Var känd för den mottagande parten före röjandet
Har tagits fram självständigt utan hänvisning till den röjda informationen
Måste röjas enligt lag eller domstolsbeslut (med förhandsbesked till den röjande parten när det är möjligt)

8.4 Tillåten användning

Eteq får ange ditt företagsnamn som kund i vårt marknadsföringsmaterial, i kundcase och som referens, om du inte skriftligen begär något annat.

9. Uppsägning och avbokning

9.1 Uppsägning utan skäl

Vardera parten får säga upp ett uppdrag med 30 dagars skriftligt varsel, om inte en annan uppsägningstid anges i konsultavtalet.

9.2 Uppsägning på grund av avtalsbrott

Vardera parten får säga upp avtalet med omedelbar verkan om:

Den andra parten väsentligt bryter mot Villkoren och inte rättar detta inom 15 dagar från skriftlig anmodan
Den andra parten blir insolvent eller försätts i konkurs
Den andra parten ägnar sig åt olagligt eller oetiskt agerande

9.3 Verkan av uppsägning

Vid uppsägning gäller att:

Betalningsskyldigheten för utfört arbete kvarstår
Samtliga sekretessåtaganden fortsätter att gälla
Vi levererar färdigt eller delvis färdigt arbetsmaterial
Vi inte har någon skyldighet att fortsätta arbetet eller rådgivningen

10. Yrkesetik och uppträdande

10.1 Våra åtaganden

Vi åtar oss att:

Leverera professionella och etiska konsulttjänster
Agera i god tro och upprätthålla god yrkessed
Skydda din konfidentiella information
Upplysa om intressekonflikter eller begränsningar i vår kompetens

10.2 Dina åtaganden

Du åtar dig att:

Lämna korrekta uppgifter som behövs för vår analys
Fatta beslut om våra rekommendationer i rimlig tid
Inte använda våra tjänster för olagliga eller oetiska ändamål
Betala arvoden enligt de avtalade betalningsvillkoren

10.3 Intressekonflikter

Vi upplyser om befintliga eller potentiella intressekonflikter. Om en konflikt hindrar oss från att ge objektiva råd informerar vi dig, och vi kan komma att avböja eller frånträda uppdraget.

11. Skadeslöshet

11.1 Din skadeslöshetsförbindelse

Du åtar dig att hålla Eteq skadeslöst från anspråk, skador, förluster och kostnader (inklusive ombudsarvoden) som uppstår genom:

Din användning av våra rekommendationer
Ditt brott mot Villkoren
Din överträdelse av tillämplig lag
Ditt brott mot sekretessen
Tredjepartsanspråk kopplade till din användning av våra leveranser

11.2 Vår skadeslöshetsförbindelse

Eteq åtar sig att hålla dig skadeslös från anspråk om att våra leveranser, när de används på avsett sätt och i enlighet med våra rekommendationer, gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter.

12. Tillämplig lag och tvistlösning

12.1 Tillämplig lag

Villkoren regleras av svensk rätt, utan tillämpning av dess lagvalsregler.

12.2 Tvistlösning

Vid en tvist gäller följande:

Förhandling: Parterna åtar sig att förhandla i god tro under 30 dagar
Medling: Om tvisten kvarstår kan endera parten begära medling med en neutral tredje part
Skiljeförfarande eller domstol: Om medlingen inte leder till lösning kan tvisten avgöras genom skiljeförfarande eller i domstol enligt svensk rätt

12.3 Kostnader

Vardera parten står för sina egna kostnader i tvistlösningen, om inte domstol eller skiljenämnd beslutar annat.

13. Allmänna bestämmelser

13.1 Fullständig reglering

Villkoren utgör tillsammans med eventuellt konsultavtal eller uppdragsbrev parternas fullständiga reglering av konsulttjänsterna och ersätter alla tidigare avtal och överenskommelser.

13.2 Ändringar

Eteq får när som helst ändra Villkoren genom att publicera en uppdaterad version på Webbplatsen. Fortsatt användning av Webbplatsen eller anlitande av tjänsterna innebär att de ändrade Villkoren godkänns. Väsentliga ändringar som rör pågående uppdrag meddelas direkt.

13.3 Ogiltig bestämmelse

Om en bestämmelse i Villkoren skulle vara ogiltig eller omöjlig att göra gällande ska den jämkas i minsta möjliga utsträckning så att den blir giltig, eller — om det inte är möjligt — utgå. Övriga bestämmelser fortsätter att gälla fullt ut.

13.4 Avstående

Att en rättighet eller bestämmelse i Villkoren inte görs gällande innebär inte att den avstås.

13.5 Överlåtelse

Du får inte överlåta Villkoren eller dina rättigheter och skyldigheter utan vårt skriftliga medgivande. Eteq får överlåta Villkoren till koncernbolag eller i samband med en fusion eller ett förvärv.

13.6 Meddelanden

Rättsliga meddelanden ska skickas till:

E-post: erik.rundberg@mittemellan.com

Meddelanden får verkan när de tas emot.

14. Begränsningar i användningen av Webbplatsen

14.1 Tillåten användning

Du får endast använda Webbplatsen för legitima ändamål och i enlighet med tillämplig lag. Du åtar dig att inte:

Använda Webbplatsen för olagliga eller bedrägliga ändamål
Störa Webbplatsen eller dess servrar
Skrapa eller samla in data från Webbplatsen
Sprida virus, skadlig kod eller sabotageprogram
Utge dig för att vara någon annan person eller organisation
Trakassera, hota eller kränka andra

14.2 Avstängning

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta din åtkomst till Webbplatsen om du bryter mot Villkoren.

15. Länkar och resurser från tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser och resurser som drivs av andra. Vi rekommenderar inte, och ansvarar inte för, innehållet, riktigheten eller rutinerna på sådana webbplatser. Din användning av dem regleras av deras egna villkor och policyer. Du använder tredjepartswebbplatser på egen risk.

16. Friskrivning avseende WEBBPLATSEN

Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Eteq friskriver sig från alla garantier, uttryckliga såväl som underförstådda, däribland garantier om allmän lämplighet, lämplighet för ett visst ändamål och frånvaro av intrång. Vi garanterar inte att Webbplatsen är fri från avbrott, säker eller felfri.

17. Kontaktuppgifter

Vid frågor om Villkoren eller om du vill ha något förtydligat, kontakta oss:

E-post: erik.rundberg@mittemellan.com

18. Bekräftelse

Genom att använda Webbplatsen eller anlita våra tjänster bekräftar du att:

Du har läst och förstått Villkoren
Du är över 18 år och har rätt att ingå detta avtal
Du accepterar samtliga villkor
Du har förstått ansvarsbegränsningarna och garantifriskrivningarna